常见问题

培训能够确保您具备为看护对象提供高水平的安全和高质量的护理服务所需的工具和信心。培训还可以帮助您学习新技能，增强现有技能，并为职业发展提供机会。

对于 Carewell SEIU 503 Training 提供的培训，您可以通过 Carewell Learning Portal（学习门户）访问自己的培训完成信息。您还可以通过拨打 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系我们。

对于 Oregon Home Care Commission（俄勒冈州居家护理委员会，OHCC）提供的培训和认证，请拨打 (877) 867-0077 或发送电子邮件至 Certifications.OHCC@dhsoha.state.or.us。

SEIU 503 和 Oregon Home Care Commission（俄勒冈州居家护理委员会）建立了一个培训工作组，以制定护理服务提供者的最低培训标准。该工作组由社区合作伙伴、利益相关者、倡导组、代表劳动力的工会 (SEIU)、居家和个人护理工作者、看护对象，以及 Oregon Department of Human Services（俄勒冈州公众服务部）代表组成。工作组确定了许多重要主题，这些主题将纳入使看护对象和护理服务提供者受益的培训。

每个学分等同于 1 小时的课时。因此，如果某个课程时长为 1.5 小时，那么就意味着您将获得 1.5 个学分。您一共需要完成 12 小时的培训时长（或获得 12 个学分），才能满足您的继续教育要求。

是的。您将获得一笔津贴，数额相当于 12 小时课程时间的基本工资，向上取整至最接近的整数金额。要知道您的工资率是多少，请查看 Oregon Homecare Collective Bargaining Agreement（俄勒冈家庭护理集体谈判协议）。  

• 例如，如果您的基本工资是 17.77 美元，那么津贴就是 17.77 美元 × 12 小时 = 213.24 美元。向上取整至最接近的金额，总共是 214 美元。 

我们通过支付服务提供商 Routable 采用直接存款方式提供津贴。   

如果您需要使用支票支付您的津贴，请通过电子邮件或电话联系我们，电子邮箱：studentsupportstipend@RISEpartnership.com，电话：1-844-503-7348（太平洋标准时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点）。 

• 请在邮件中注明您的法定姓名和邮寄地址。  
• 请注意，如果选择支票，您将延迟 2-3 周才会收到您的津贴。 

请查看津贴政策，了解有关津贴的详细信息。 

您可以通过在 Learning Portal（学习门户）上点击各个课程，阅读关于这些课程的更多信息。您也可以通过点击此处查看课程目录。 

否。您需要完成 12 小时的培训，包括 4 小时必修培训和 8 小时选修培训。

是的。继续教育培训是一系列自学模块，可提供以下语言版本： 

• 西班牙语 
• 俄语 
• 越南语 
• 简体中文（旁白为普通话） 
• 阿拉伯语 

目前，可以在口译员帮助的情况下学习由教师指导的课程（例如 Discussing Cultural Awareness [讨论文化意识]）。如果培训不能提供您的首选语言版本，请联系我们，我们可以帮助您找到最合适您的选择。

我们目前没有现有培训的离线版本。如果您需要使用互联网或计算机方面的帮助，我们建议您前往图书馆或工作资源中心，来完成培训。如果您在查找培训地点方面需要帮助，您可以致电 1-844-503-7348 联系我们。

如果您有州政府的有效认证并计划保持其有效性，那么您可以免于参加继续教育培训。豁免认证的例子包括：

• • Professional Development Certification (PDC) 
  • Enhanced Homecare 或者 Personal Support Worker 
  • Exceptional Personal Support Worker 
  • Ventilator Dependent Quadriplegia (VDQ) 
  • Traditional Health Worker

只要您是直接为看护对象提供服务的居家或个人护理工作者，就必须接受培训。如果您在托顾家庭、集体家庭、住宿护理机构、疗养院或护理设施等环境中工作，则无需参加培训。您必须遵守不同的要求。如果您在居家机构或服务提供者机构工作，您也不必接受培训。如果您参加了自主生活选择计划 (ICP)，则不需要进行培训，但如果您愿意，也可以参加培训。

如果您有州政府的有效认证并计划保持其有效性，那么您可以免于参加继续教育培训。豁免认证的例子包括：

• • Professional Development Certification (PDC) 
  • Enhanced Homecare 或者 Personal Support Worker 
  • Exceptional Personal Support Worker 
  • Ventilator Dependent Quadriplegia (VDQ) 
  • Traditional Health Worker

如果您对参加面授课程有无障碍或健康方面的顾虑，请与我们联系，我们可以帮助解决您的选择问题。请致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系我们。 

我们将竭诚为您提供帮助！我们有很多可供选择的学习方式。请联系我们，以便我们找出最适合您的选择。请致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系我们。

如果您无法使用电脑，还可以使用智能手机或平板电脑来参加培训。

无法使用智能手机或平板电脑？我们将竭诚为您提供帮助！我们有很多可供选择的学习方式。请联系我们，以便我们找出最适合您的选择。请致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系我们。

前往登录页面。如果您忘记了自己的密码，可以在该页面上点击 Forgot Password（忘记密码），这会向您发送一封电子邮件，其中包含可以重置您的密码的链接。如果您一开始没有看到该重置密码电子邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹。

您的用户名应为您的电子邮件地址。请尝试使用该地址登录。如果该操作无效，请致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系我们。

如果您遇到 Learning Portal（学习门户）方面的问题，例如错误消息、空白加载屏幕、音频问题等，可以尝试以下步骤。 

1. 1. 检查网络连接。
   2. 清除浏览器的 Cookie。如果不知道如何操作，可以通过 Google 搜索如何清除浏览器 Cookie。
   3. 重启设备（笔记本电脑、台式机、平板电脑或手机）。
   4. 尝试新的浏览器（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Apple Safari） – 注意：培训门户不太适合使用 Apple Safari 打开。
   5. 使用 Learning Portal（学习门户）时关闭其他选项卡和程序。
   6. 给我们发电子邮件，我们可以提供支持。在联系我们的支持团队时，请提供以下信息：
      1. 您使用的是什么设备？（电脑、手机、平板电脑）
      2. 您使用的是什么浏览器？（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Apple Safari）
      3. 您遇到了什么问题？（卡住的模块名称，特定的幻灯片/练习/视频，问题的详细信息，错误信息，音频问题）

请检查并确保您完成了模块中包含的所有活动。返回模块查找屏幕上可能未被选择的项目。完成所有活动后，应该会出现 "Next"（下一步）按钮。  

如果您仍然无法继续，请致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com 联系 Carewell。

请尝试使用下列链接之一来访问 Learning Portal（学习门户）： 

• 新学习者：https://seiu503.myabsorb.com/#/public-dashboard 
• 继续学习者：https://seiu503.myabsorb.com/#/login。 

是的。申请成为居家护理工作者或个人护理工作者及个人护理员的人，可获得一笔津贴，金额等于基本工资 x 14 小时课程时间。为符合获得津贴的资格，必须在从俄勒冈州收到护理服务提供者编号后的 120 天内完成所有新员工培训课程。

• 例如，如果您的基本工资是 17.77 美元，那么津贴就是 17.77 美元 × 14 小时 = 248.78 美元。向上取整至最接近的金额，总共是 249 美元。  

完成所有 12 小时课程要求后，完成继续教育的学员将获得相当于基本工资 x 12 小时课程时间的津贴。在每个认证周期内，护理服务提供者将仅可收到继续教育课程津贴一次。

• 例如，如果您的基本工资是 17.77 美元，那么津贴就是 17.77 美元 × 12 小时 = 213.24 美元。向上取整至最接近的金额，总共是 214 美元。  

如果您未能在截止日期之前完成必须培训，则没有资格获得津贴。有关津贴的详细信息，请查看津贴政策。 

成功完成所有培训后，您将收到 Carewell Learning Portal（学习门户）发来的一封电子邮件，其中会向您介绍支付服务提供商 Routable。大约 2 周后，您应该会收到 Routable 发来的电子邮件，其中包含一个链接让您填写一些信息。如果您没有看到 Routable 发来的电子邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹。 

• 来自 Routable 的电子邮件首先会要求您填写一些与税务相关的项目，例如您的地址和社会安全号。  
  • • 在提示您选择您的身份时，请确保选择 "individual"（个人）而非 "business"（企业）。
    • 点击 "Save and continue"（保存并继续）进行后续步骤。 
• 接下来，会要求您填写自己的银行账户信息，以设置直接存款。 
  • • 通过银行的在线系统登录是最简单的设置方法。

当您向 Routable 提供了自己的信息之后，应该会在 7-10 个工作日内收到津贴。 

如果您需要使用支票支付您的津贴，请通过电子邮件或电话联系我们，电子邮箱：studentsupportstipend@RISEpartnership.com，电话：1-844-503-7348（太平洋标准时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点）。 

• • 请在邮件中注明您的法定姓名和邮寄地址。
  • 请注意，如果选择支票，您将延迟 2-3 周才会收到您的津贴。 

请查看津贴政策，了解有关津贴的详细信息。 

如果您是居家护理工作者或个人护理员，请访问 DHS 网站上的俄勒冈州护理服务提供者工时记录页面获取更多信息。

如果您是个人护理工作者，关于如何使用 eXPRS 的更多信息，请访问 ODDS 网站上的个人护理工作者资源页面。

• Professional Development Certification (PDC)
• Enhanced Homecare 或者 Personal Support Worker
• Exceptional Personal Support Worker
• Ventilator Dependent Quadriplegia (VDQ)
• Traditional Health Worker

不。完成要求的护理服务提供者可以免费获得 Caregiver Kicks。

当您有资格获得 Carewell Kicks 时，您将收到 Carewell 的电子邮件。按照电子邮件中的说明登录，然后从在线目录中选择一双鞋子开始订购过程。

我们有 70 多种鞋款可供选择，包括 Reebok 和 Sketchers 等品牌。鞋子的款式包括运动鞋、靴子、木底鞋、便鞋等等。

如果由于任何原因您订购的鞋子不合适，可以免费退货并选择另一双。

您的鞋子会带有 FedEx 退货标签，可以使用该标签将鞋子退回。如果您丢失了那个标签，可以联系 SR Max，他们会寄给您一个新的。您可以拨打电话 1-833-599-9621 或发送电子邮件至 info@srmax.com 联系他们。

如果对资格有疑问，请致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503Training@RISEpartnership.com 联系 Carewell。

有关订购或使用 Carewell Kicks 网站的问题，请致电 1-833-599-9621 或发送电子邮件至 info@srmax.com 与 SR Max 联系。

不可以。Carewell Kicks 的订购系统都是在线的。如果您对尺寸或舒适度有任何问题，可以退回鞋子，免费换另一双。

您的鞋子会带有 FedEx 退货标签，可以使用该标签将鞋子退回。如果您丢失了那个标签，可以联系 SR Max，他们会寄给您一个新的。您可以拨打电话 1-833-599-9621 或发送电子邮件至 info@srmax.com 联系他们。

不能。Benefit Convenience Card（福利便利卡）不能用于支付牙科、视力 + 听力和员工辅助计划的费用。

Carewell SEIU 503 不为您的牙科保险提供其他选择。但是，如果您居住在 Kaiser 保险服务范围之外，则将被纳入 Kaiser Permanente（凯萨医疗机构）的 Dental Choice PPO（牙科选择 PPO）计划。加入 KP Dental Choice PPO（凯萨医疗机构牙科选择 PPO）计划之后，您可以去看任何有执照的牙医。但如果您的牙医在 Kaiser 的 PPO 网络内，您将支付更少的费用。若想确认您居住在 Kaiser 保险服务范围之内还是之外，请致电 1-844-503-7348 联系 Carewell SEIU 503。

有关福利协调问题，请联系 Kaiser Permanente Customer Service（凯萨医疗机构客户服务）。

如果您居住在 Kaiser 保险服务范围外，并有一位非网内的特定牙医：

询问您的牙医他们是否愿意获得 Kaiser Permanente（凯萨医疗机构）的认证，这样他们就可以加入网络。

如果您居住在 Kaiser 保险服务范围内，并有一位非网内的特定牙医：

您所接受的网络外牙医提供的任何服务均不在承保范围之内。

不可以。Carewell SEIU 503 福利仅适用于符合资格的居家护理工作者、个人护理工作者和个人护理员。

是的。您可以填写 Waiver Form（弃权书）并将其提交至 Carewell SEIU 503。

不能。Benefit Convenience Card（福利便利卡）不能用于支付牙科、视力 + 听力和员工辅助计划的费用。

您可以访问 VSP 的网站 (vsp.com/eye-doctor) 或致电 1-800-877-7195。

您必须在服务之日起 90 天内提交报销申请表。例如：如果您从一家网外服务提供者购买了眼镜，您将有 90 天的时间来提交 VSP Member Reimbursement Form（VSP 会员报销申请表）。您可以拨打 1-800-255-4931 致电 Ameritas，详细了解当您前往网外服务提供者时的报销额度。

不可以。Carewell SEIU 503 福利仅适用于符合资格的居家护理工作者和个人护理工作者。

是的。您可以填写 Waiver Form（弃权书）并将其提交至 Carewell SEIU 503。

不能。Benefit Convenience Card（福利便利卡）不能用于支付牙科、视力 + 听力和员工辅助计划的费用。

您可以访问 uprisehealth.com 或拨打 1-800-395-1616 获得服务。您的访问码是 OHWBT。

不可以。Carewell SEIU 503 福利仅适用于符合资格的居家护理工作者和个人护理工作者。

是的。要获得医疗保健费用援助福利，您必须在符合条件的每年申请此福利。请务必通过填写Healthcare Cost Assistance Benefits Request Form（医疗保健费用援助福利申请表）将您的 Marketplace Eligibility Notice（医疗保险市场资格通知）证明和保费账单或您 healthcare.gov 账户中的 My Plans and Programs（我的计划）页面发送给我们。 

HCA 福利要求更新 

更新的信托规则要求您通过提交您的 Marketplace Eligibility Notice（医疗保险市场资格通知）和保费账单或您的 healthcare.gov 帐户中的 My Plans and Programs（我的计划）页面来提供您的市场计划证明。如果您在 2024 年 5 月 31 月之后仍未提供这些证明文件，您的 Benefit Convenience Card（福利便利卡）将切换为“暂时无效”状态，直到您提交所需文件。如果您注册或续保某项已批准计划，或者在 Valley Insurance Professionals 的协助下更新了自己的收入，那么不要求您通过提交自己的保险费账单或您的 healthcare.gov 帐户中的 My Plans and Programs（我的计划）页面来提交您的医疗保险市场计划证明。Valley Insurance Professionals 将代表您提交此信息。

点击此处，了解详细信息。

如果您有资格通过配偶获得医疗保险，但您选择不参加该保险，则您可能有资格获得 Carewell SEIU 503 医疗保健费用援助。致电 1-844-503-7348，了解更多信息。

可以。但我们强烈建议您使用 Valley Insurance Professionals 的服务。他们在 Carewell 福利计划方面拥有多年的经验，可以协助护理服务提供者加入已批准的医疗保险市场计划，并确保护理服务提供者可以获得医疗保健费用援助。如果您使用自己的保险代理，则不必填写年度文件中包含的任何 Agent of Record form（记录代理表）。但是，请致电 1-844-503-7348，让我们知道您正在使用自己的代理人且未填写 Agent of Record form（记录代理表）。

如果您在上次开放参保期结束后获得了 Carewell SEIU 503 福利资格，并且您注册了医疗保险市场中尚未批准的计划，则您可能有资格获得临时医疗保健费用援助。在这种情况下，您会收到一张 Benefit Convenience Card（福利便利卡），以支付承保的自付费用。您也可能有资格获得临时保费报销。

若希望在来年继续获得医疗保健费用援助，那么您必须尽快注册已批准的计划，注册时间不得晚于开放参保期（11 月 1 日至 12 月 15 日）。否则，您的医疗保健费用援助将在日历年的年底终止。

要查看您是否符合临时医疗保健费用援助福利的资格，请致电 1-844-503-7348。

净保费是指您每月必须支付给保险公司以使保险持续生效的金额。举例来说，如果您的总保费（承保公司收取的全部保险费）为每月 500 美元，而预付保费税收抵免额（英文缩写为 APTC，指联邦政府的财政援助）为每月 200 美元，则您的净保费为每月 300 美元。

如果您参加的计划仍是下一个日历年的已批准计划，则您的申诉决定仍然有效。在开放参保期间，您将需要查看针对已批准计划的医疗保健费用援助页面上的信息，以确保您成功续保了您的医疗保险并继续获得医疗保险费用援助。建议您同时查看新计划摘要和护理服务提供者网络，确保该选项对您仍然适用。

不需要。您无需变更计划。如果愿意，可以变更为 2024 年已批准的 KP Silver 3000/40 计划，或者也可以继续留在已批准的 Providence 计划中。过渡到已批准 Kaiser 计划后，此 Kaiser 计划将是您当年剩余时间的已批准计划。您在转换为该 Kaiser 计划后，将无法获得 Providence 计划的 Carewell SEIU 503 福利。

不能。如果您住在 Lane County 或 Linn County 的 Kaiser 保险服务范围之内，且您刚刚参加 2024 年 Carewell SEIU 503 福利，则您的已批准计划是 Kaiser KP Silver 3000/40 计划。

您的 Benefit Convenience Card（福利便利卡）与普通信用卡的工作原理相同，但有两个重要区别：

1.该卡的使用次数有限制，这意味着您只能用它来支付 "What can I use the Benefit Convenience Card to pay for?"（我可以用福利便利卡做什么？）下面所列的承保费用。

2.您不能在自动取款机上使用该卡，也无法在购物时换取现金。

您的 Benefit Convenience Card（福利便利卡）上有两个账户。其中一个账户预存了每年要支付的医疗和处方定额手续费、免赔额以及承保服务和处方药的共同保险费用。在 2024 年，这一数额为 7165 美元，但该金额每年可能会有变动。另一个账户预存了您支付月度净保费所需的金额：您的个人医疗保险费中未被联邦预付保费税收抵免额 (APTC) 所覆盖的部分。

不会。每个日历年发生的已支付费用的可报销最高金额是该日历年的固定金额。任何未用于某个日历年的部分，不得用于支付未来日历年发生的费用。

您的 Benefit Convenience Card（福利便利卡）将在您不再符合 Carewell SEIU 503 医疗保健费用援助福利资格时，或于卡片正面所列日期（以较早的日期为准）到期。如果您届时仍符合医疗保健费用援助福利资格，Ameriflex 将在您的当前卡到期日期前一个月向您发送新的 Benefit Convenience Card（福利便利卡）。如果您对此有任何疑问，请致电 1-888-868-3539 联系 Ameriflex。

请向 Benefit Convenience Card（福利便利卡）管理方 Ameriflex 查询您的余额，具体方法为：使用您的 MyAmeriflex 手机 App、Ameriflex 在线账户。您也可以拨打 1-888-868-3539。如果有足够的钱支付保险费，请让您的保险公司再试一次。如果您的卡上没有足够的钱来支付保费，请立即致电 1-844-503-7348。

致电 1-888-868-3539，联系 Benefit Convenience Card（福利便利卡）管理方 Ameriflex。请表明自己的居家护理工作者或个人护理工作者身份，并在致电时提供以下信息：您的 Benefit Convenience Card（福利便利卡）、您尝试支付的日期和服务类型，以及遇到的问题的描述。

您只能用 Benefit Convenience Card（福利便利卡）支付当年获得的承保服务。如果您收到来自上一个日历年的与承保服务有关的自付费用的理赔，则您需要使用报销流程。

要有资格获得医疗保健费用援助，以支付已批准的医疗保险市场计划保费和自付费用，您必须将符合条件的所有预付保费税收抵免额 (APTC) 的全额用于您的计划的保费。如果您低估了您的家庭年收入，并且获得高于您应有的 APTC，则您在年度纳税申报时欠 IRS 对账费，您可能有资格从 Carewell SEIU 503 Benefits 报销对账费。请致电 1-844-503-7348。

当您通过“医疗保险市场”申请健康保险时，您会根据对收入和家庭规模的估计，来确定自己是否有资格获得预付保费税收抵免额 (APTC)。然而，如果您的收入发生了变化，或者您增添或失去了报税家庭成员，您的保费税收抵免额也可能会发生变化。尽快向保险市场报告收入和报税家庭成员变化非常重要。如需协助，请拨打 1-503-974-8471 联系 Valley Insurance Professionals。

不能。如果您符合 Medicaid 医疗补助的资格，则您就没有获得 Carewell SEIU 503 HCA 福利的资格。而且，您也没有资格获得任何预付保费税收抵免额或医疗保险市场费用分摊扣除。如果您符合 Medicaid 医疗补助的资格，且目前参加了医疗保险市场计划，请尽快致电 1-844-503-7348。

有关 Medicaid 医疗补助和医疗保险市场计划的更多信息，请访问：healthcare.gov/medicaid-chip/cancelling-marketplace-plan/。有关其他健康保险和医疗保险市场计划的更多信息，请访问：healthcare.gov/have-job-based-coverage/options/。

如果您的报税家庭成员中的任何人拥有医疗保险市场计划，您应该收到 Form 1095-A（1095-A 表），Health Insurance Marketplace Statement（医疗保险市场纳税声明）。用于上一年度健康保险的 1095 Form（1095 表）已于一月至二月寄出。它包括您的报税家庭成员中任何所拥有的医疗保险市场计划的相关信息。它来自医疗保险市场，而非 IRS。您应该会通过邮件或在您的在线医疗保险市场账户中收到。

您或您的税务准备人员将需要 Form 1095（1095 表）来填写 IRS Form 8962（IRS 表 8962），该表格每年都需要与您的税费一起提交，以核对您的预付保费税收抵免额。要了解有关 Form 1095（1095 表）的更多信息，请访问：healthcare.gov/tax-form-1095/。如果您未收到 1095-A，则可以在医疗保险市场账户中下载副本，或直接致电 1-800-318-2596 与医疗保险市场联系。

将 Advance Premium Tax Credit Adjustment Form（预付保费税收抵免额调整表）和您的税表 1040、1095A 和 8962 提交给 Carewell SEIU 503。

如有疑问，请致电 Carewell SEIU 503，电话：1-844-503-7348。

如有疑问，请致电 Carewell SEIU 503，电话：1-844-503-7348。

如果由于医疗保险市场确定您的报税家庭成员规模和/或收入使您失去获得税收抵免额的资格而失去 APTC 资格，则您仍然有资格获得与您的已批准市场计划相关的 Carewell SEIU 503 医疗保健费用援助福利。但是，如果您因为未回应信息请求而失去 APTC 资格，或者由于其他原因未能采取维持此 APTC 的任何行动，则您仅有资格获得如果您的 APTC 未终止时可支付的保险费补贴福利。您将对保险费的差额负责。

如果您因为未回应医疗保险市场的信息请求或未能采取任何必须的行动来维持 APTC 而失去了 APTC 资格，您需要提交医疗保险市场所要求的信息并尝试恢复您的税收抵免额或重新确定税收抵免额。在医疗保险市场重新确定您有资格获得的 APTC 前，您将对保险费的差额负责。

如有疑问，请致电 1-844-503-7348，或致电 1-503-974-8471 向 Valley Insurance Professionals 寻求帮助以恢复您的 APTC。

• 适用于您的 Medicare 联邦医疗保险的免赔额。免赔额是您在 Medicare 联邦医疗保险开始付款之前必须为 Medicare 联邦医疗保险计划所承保的服务支付的金额。
• 您的 Medicare 联邦医疗保险承保的医疗服务和处方的定额手续费。定额手续费是您的 Medicare 联邦医疗保险计划可能要求您支付的固定金额，通常在您获得服务或处方时支付。
• 您的 Medicare 联邦医疗保险计划承保的医疗服务和处方的共同保险费用。共同保险费用是您必须为您的 Medicare 联邦医疗保险计划承保的服务支付的百分比费用。分摊费用可能占承保服务的 20％ 至 50％，具体取决于您的 Medicare 联邦医疗保险计划。例如，如果您的 Medicare 联邦医疗保险的共同保险费用比例为 80/20，这意味着，在您支付任何免赔额之后，您的 Medicare 联邦医疗保险计划将支付承保医疗费用的 80%，而您必须支付剩余的 20%。

Benefit Convenience Card（福利便利卡）预存了每年要支付的医疗和处方定额手续费、免赔额以及承保服务和处方药的共同保险费用。在 2024 年，这一数额为 7165 美元，但该金额每年可能会有变动。

不会。每个日历年发生的已支付费用的可报销最高金额是该日历年的固定金额。任何未用于某个日历年的部分，不得用于支付未来日历年发生的费用。

您的 Benefit Convenience Card（福利便利卡）将在您不再符合 Carewell SEIU 503 福利资格时，或于卡片正面所列日期（以较早的日期为准）到期。如果您届时仍符合医疗保健费用援助福利资格，Ameriflex 将在您的当前卡到期日期前一个月向您发送新的 Benefit Convenience Card（福利便利卡）。如果您对此有任何疑问，请致电 1-888-868-3539 联系 Ameriflex。

否，时长不能转入下个月，也不能和另一个月的时长合并。

工资率将根据您的工资服务提供商在我们的系统中提供的最新工资率计算，而不是根据您获得该福利时的工资率计算。  

例如，您通过在 2023 年 8 月、9 月和 10 月每月工作 80 小时而获得了 12 小时的 PTO 福利。2024 年 1 月 1 日，您通过工会谈判获得了涨薪。您决定在 2 月份休假几天去探亲。虽然您是在涨薪之前获得了 PTO 福利时长，但因为您是在涨薪生效之后申请的此福利，则可以按照更高的工资率获得付款。 

如果我们的存档中有您的 Form W-9（W-9 表格），您停止工作时，我们将支付您的剩余 PTO 时长对应的福利金。

根据 SEIU 合同谈判，护理服务提供者们每月可以最多获得 4 小时的 PTO 时长。这项新的 PTO 计划旨在为尽可能多的护理服务提供者提供尽可能多的 PTO 时长。之前每年可以获得 40 小时福利时长的人们现在每年可以获得 48 小时的福利时长。

这项新的 PTO 计划旨在为尽可能多的护理服务提供者提供尽可能多的 PTO 时长。 

如果没有 Form W-9（W-9 表格），所获得的 PTO 时长仅能在 12 个月内累计。如果在您首次获得 1 小时 PTO 福利后的 12 个月内，Carewell 没有收到您填好的表格 Form W-9（W-9 表格），您的 PTO 福利时长将按照“先进先出”的规则开始过期。

这意味着，在收到您的 Form W-9（W-9 表格）的 12 个月之前获得的任何 PTO 福利时长将会永久失效。

是，在您达到了累计 8 小时时长的最低要求后，您可以根据自己的选择进行申请。

只要我们有您的 W-9 表格存档，在您连续 6 个月工作 0 工时之后，将自动向您付款。福利金将通过直接存款或邮寄支票（寄往我们存档的您的地址）的方式支付给您。

您可以致电 Carewell SEIU 503 Benefits，电话：1-844-503-7348。或者，您也可以使用新的在线福利工具 MyCarewell503。

该表格可以确保在您死亡后，您选择的受益人收到您获得的 PTO 福利金余额。

当您带薪休假时，您没有责任寻找代替您的人。选择和雇用医疗服务提供者是看护对象的首要责任。

带薪休假必须事先得到看护对象的批准，必要时必须能够获得补助，并且看护对象必须通知相应的机构以批准代替您的工作者的工时。有时，看护对象在寻找合适的替代护理服务提供者时需要个案社工/个人代理/服务协调者的帮助。

不需要，您休假时不必向 Carewell SEIU 503 Benefits 报告。

Paid Leave Oregon 

Paid Leave Oregon 是一个新项目，让俄勒冈州的员工在生命中许多最重要的时刻带薪休假。这包括：

• 家庭休假：照顾患有严重疾病或受伤的家庭成员，或在新生儿出生、收养或寄养孩子后与其培养关系。
• 病假：在您自己有严重健康问题时照顾自己。
• 安全休假：针对遭遇了性骚扰、家庭暴力、骚扰或跟踪的人们提供。

注意：这项计划是由州政府提供的，而非 Carewell SEIU 503 Benefits。

根据 Paid Leave Oregon，任何员工，无论工作多少小时，只要在申请带薪休假之前一年收入不低于 1000 美元，都有资格享受带薪休假。这包括任何可能使用个人纳税识别号码报税的护理服务提供者和员工。部落政府、个体经营者和合同工可以选择参与，但这不是必须的。

如需了解更多信息和资源，请访问 Paid Leave Oregon 网站。

Carewell 带薪假福利计划

Carewell 带薪假福利计划是专门为护理服务提供者们设置的。此项福利的目的是让您能够在自己需要的时候休假，不论是为了享受假期，还是为了得到一些个人时间来照顾自己。符合资格的护理服务提供者每年可获得高达 48 小时的带薪假。

如果您希望获得关于 PTO 福利的更多信息和资源，请访问 PTO 网站。

通过使用 MyCarewell503，您可以在您的时间表上管理您的福利。

MyCarewell503 让您更容易：

• 申请带薪假 (PTO) 福利
• 检查您的报告工时
• 查看您的付款状态
• 查看您获得的 PTO 福利
• 填写 W-9 表格
• 填写 Direct Deposit Form（直接存款表）

点击此处，了解更多信息以及如何访问这些功能的详细步骤。

*注意：您不能在 MyCarewell503 提交或更改您的工时。您仍然应该使用俄勒冈州护理服务提供者工时记录 (OR PTC DCI) 和/或 PPL 来输入和更改您的工时。

请访问 MyCarewell503.org 并按照以下步骤操作：
1。    点击 Register as a New User（作为新用户注册）。
2.    根据提示设置您的账户。输入您的社会安全号并点击 Next（下一步）。
3.    请确保您的社会安全号正确。您还将看到您的名字。输入您的邮政编码和出生日期，然后点击 Next（下一步）。
4.    阅读 Terms and Condition（条款和条件）。滚动至底部，如果您同意，则选择 “I Accept Terms & Conditions”（我接受条款和条件），然后点击 Next（下一步）。
5.    创建并确认密码，然后输入您的电子邮件地址。选择安全问题和答案。然后点击 Next（下一步）。
6.    然后将提示您输入电话号码、电子邮件地址，以及首选通信方式。完成之后，请点击 Save Communication（保存通信信息）或 Continue Later（稍后继续）。
7.    隐私功能让用户可以选择他们是否希望和其计划的其他参与者共享信息。启用此设置表明您不希望与您计划的其他参与者共享自己的信息。点击 Save Privacy（保存隐私设置）或 Continue Later（稍后继续）。
选择 Save Privacy（保存隐私设置）将结束注册过程。

*注意：记得将您的用户名和密码保存在安全的地方，以便在忘记时可以参考！

小建议！您可以将电子邮件地址作为用户名，这样更易于记忆。

忘记密码
请在 MyCarewell503 登录页面点击 "Forgot Password?"（忘记密码？）下方的链接。按照下一页的说明输入您的用户名或电子邮件地址。然后，您需要输入您社会安全号的后 4 位、邮政编码，并输入您的新密码。我们将通过电子邮件向我们存档的地址发送密码重置链接。

忘记用户名
请在 MyCarewell503 登录页面点击 "Forgot Username?"（忘记用户名？）下面的链接。这将把您带到另一个页面，让您可以输入社会安全号后 4 位、出生日期和邮政编码，从而让他们可以验证您的身份。然后将让您回答您的安全问题。最终将向您显示您的用户名。

关于您使用 MyCarewell503 时遇到的任何问题，请致电 1-844-503-7348 或发送电子邮件至 CarewellSEIU503Benefits@RISEpartnership.com 联系我们。

我们的工作时间是太平洋标准时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点。

是的！您可以使用您的智能手机打开此链接访问 MyCarewell503：MyCarewell503.org，还可以下载 MyCarewell503 移动应用程序，随时随地管理您的 PTO 福利！

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注意：MyCarewell503 使用 Create Technology 为您提供登录页面，以访问您的 CarewellSEIU503 福利。MyCarewell503 目前提供英语版本。 

要更深入地了解您可以在 MyCarewell503 进行的操作，请查看此用户指南。