تدريب العاملين الجدد (New Worker Training)
يساعد تدريب العاملين الجدد، المُكوَّن من ثلاثة أجزاء، مقدمي الرعاية الجدد مثلك على التعرف على دورك سواءً بصفتك عامل رعاية منزلية أو عامل دعم شخصي أو مساعد رعاية شخصية. يمنحك التدريب أيضًا مقدمة بشأن كيفية تقديم خدمات آمنة وعالية الجودة للمستهلكين.
ستبدأ بتدريب توجيهي شخصي مدته 6 ساعات مُخصَّص للعاملين الجدد والذي يُشترط إكماله قبل الحصول على تصريح العمل.
بعد الانتهاء من التدريب التوجيهي، يتبعه تدريب أساسي عبر الإنترنت للعاملين الجدد مدته 8 ساعات. يجب عليك إكمال التدريب الأساسي للعاملين الجدد في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية.
كما يُشترط عليك اجتياز تقييم بعد كل قسم من أقسام التدريب بنجاح.
ومع Carewell Kicks، وهي ميزة جديدة من Carewell SEIU 503، ستكون مؤهلاً للحصول على زوج مجاني من الأحذية المقاومة للانزلاق بمجرد إكمال تدريب العمال الجدد.
تأكد من إكمال الطلب قبل بدء التدريب. يمكنك تقديم الطلب عبر صفحة طلبات قوة العمل الموجودة على موقع هيئة الرعاية المنزلية في ولاية أوريغون (OHCC).
نشرة العاملين الجدد (PDF) 简体中文(الصينية (المُبسطة))، Русский(الروسية)، Español(الإسبانية)، Tiếng Việt(الفيتنامية)، 한국어(الكورية)، العربية(العربية)، Soomaali(الصومالية)
هل أنت جاهز لبدء تدريب العاملين الجدد؟
هل قمت بالتسجيل مُسبقًا بالفعل؟
يُنفَّذ التدريب على ثلاثة أجزاء:
1: توجيه العامل الجديد (New Worker Orientation)
الأسلوب
الحضور شخصيًا، بقيادة مدرب
المدة
6 ساعات
(بالإضافة إلى 30 دقيقة اختيارية لإجراء التقييم)
الموعد
قبل التوظيف، في غضون 45 يومًا من تقديم الطلب
التقييم؟
نعم. يجب عليك النجاح بنسبة 75% أو أعلى خلال 3 محاولات.
ما يغطيه التدريب
يغطي توجيه العاملين الجدد (New Worker Orientation) أسس تقديم الرعاية وكيفية تقديم الخدمات التي تركز على الأشخاص. تتضمن الموضوعات ما يلي:
- حقوق المستهلك والسرية
- الالتزام بالإطار المحدد للخدمات
- القواعد والتنظيمات وكيفية الحصول على الأجور
- إدارة الأدوية
- التبليغ الإجباري ومنع الإساءات
- السلامة
- المزايا المتاحة
2: الجزء 1 من التدريب الأساسي للعاملين الجدد (New Worker Core Part 1)
الأسلوب
ذاتي وعبر الإنترنت
المدة
4 ساعات
الموعد
في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية
التقييم؟
نعم. يجب عليك النجاح بنسبة 75% أو أعلى خلال 3 محاولات.
ما يغطيه التدريب
يعتمد الجزء 1 من التدريب الأساسي للعاملين الجدد (New Worker Core Part 1) على التدريب التوجيهي. تتضمن الموضوعات ما يلي:
- المبادئ التي تدعم الخدمات المرتكزة على الفرد
- سلامة مقدم الرعاية
- سلامة المستهلك
- التغذية
- تعزيز ممارسات النظافة الشخصية الصحية
- تعزيز المشاركة المجتمعية
3: الجزء 2 من التدريب الأساسي للعاملين الجدد (New Worker Core Part 2)
الأسلوب
ذاتي وعبر الإنترنت
المدة
4 ساعات
الموعد
في غضون 120 يومًا من استلام رقم مقدم الرعاية
التقييم؟
نعم. يجب عليك النجاح بنسبة 75% أو أعلى خلال 3 محاولات.
ما يغطيه التدريب
يركّز الجزء 2 من التدريب الأساسي للعاملين الجدد (New Worker Core Part 2) على تعزيز مهارات التواصل ومهارات حل المشكلات. تتضمن الموضوعات ما يلي:
- فهم أنماط التواصل
- تعلم مهارات التواصل
- الاستماع الفعال
- الإجهاد العاطفي
- الرعاية الشخصية
معلومات عن الأجور
هل هذا التدريب مدفوع؟
لا. يتوفر التدريب بشكل مجاني لجميع عمال الرعاية المنزلية ومرافقي الرعاية الشخصية.
هل سأحصل على راتب نظير التدريب؟
نعم. سيتم منحك راتبًا يعادل معدل الأجر الأساسي لتصنيفك مقابل 14 ساعة من الدورات الدراسية، مقربًا إلى أقرب مبلغ كامل بالدولار. لمعرفة معدل الأجر الأساسي لتصنيفك، يُرجى الرجوع إلى اتفاقية المفاوضة الجماعية للرعاية المنزلية في ولاية أوريغون.
- على سبيل المثال، إذا كان معدل الأجر الأساسي لتصنيفك هو 19,50 دولارًا، فسيكون راتبك 19,50 دولارًا × 14 ساعة = 273 دولارًا.
يتم إرسال الراتب من خلال الإيداع المباشر عبر منصة Routable، والتي تمثل مزود خدمات الدفع.
إذا كنت بحاجة إلى شيك لراتبك، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف: studentsupportstipend@RISEpartnership.com أو اتصل على الرقم 1-844-503-7348 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ).
- قم بتضمين اسمك القانوني وعنوان المراسلات البريدية في رسالة البريد الإلكتروني.
- برجاء العلم أن اختيار الحصول على الشيك سيؤدي إلى تأخير تسليم راتبك لمدة 2-3 أسابيع.
يُرجى الاطلاع على سياسة الرواتب لمعرفة المزيد من المعلومات حول الرواتب.
كيف يمكنني استلام الراتب؟
بمجرّد إكمال جميع تدريباتك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من بوابة تعليم Carewell لتعريفك بـ Routable، وهو مزود خدمات الدفع. بعد حوالي أسبوعين، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Routable مُرفق بها رابط لملء بعض المعلومات. إذا لم تستقبل رسالة البريد الإلكتروني من Routable، فيُرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.
- سيطلب منك أولاً ملء البنود المتعلقة بالضرائب مثل عنوانك ورقم الضمان الاجتماعي.
-
- تأكد من اختيار “فرد” وليس “عمل” عند سؤالك أيهما تكون.
- انقر فوق “Save and continue” (حفظ ومتابعة) للانتقال إلى الخطوة التالية.
-
- ستطلب منك بعد ذلك ملء معلومات حسابك المصرفي لإعداد الإيداع المباشر.
-
- يُعد تسجيل الدخول من خلال نظام البنك الذي تتعامل معه عبر الإنترنت هو أسهل طريقة للإعداد.
-
بعد تقديم معلوماتك إلى Routable، لا بُدَّ وأن يصلك مبلغك المالي في غضون 7-10 أيام عمل.
إذا كنت بحاجة إلى شيك لراتبك، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف: studentsupportstipend@RISEpartnership.com أو اتصل على الرقم 1-844-503-7348 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.
-
- قم بتضمين اسمك القانوني وعنوان المراسلات البريدية في رسالة البريد الإلكتروني.
- برجاء العلم أن اختيار الحصول على الشيك سيؤدي إلى تأخير تسليم راتبك لمدة 2-3 أسابيع.
يُرجى الاطلاع على سياسة الرواتب لمعرفة المزيد من المعلومات حول الرواتب.
معلومات تسجيل الدخول وبوابة التعلم
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة السر الخاصة بي؟
انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول. من هذه الصفحة، إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك، فيمكنك النقر فوق ” Forgot Password (نسيت كلمة السر) “وسيرسل إليك رابطًا عبر رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. إذا لم ترَ رسالة البريد الإلكتروني الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور على الفور، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي.
ماذا لو لم أتذكر اسم المستخدم الخاص بي؟
يجب أن يكون اسم المستخدم هو عنوان بريدك الإلكتروني. حاول تسجيل الدخول بذلك. إذا لم تنجح في تسجيل الدخول، فاتصل بنا على 844-503-7348 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.
أتلقى رسالة خطأ أو أواجه مشكلة خاصة ببوابة التعليم. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟
إذا كنت تواجه مشكلة في بوابة التعلم، مثل رسالة خطأ، أو شاشة تحميل فارغة، أو مشكلات في الصوت، وما إلى ذلك، فإليك بعض الخطوات لتجربتها.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت.
- مسح ملفات تعريف الارتباط على المتصفح. وإذا لم تكن متأكدًا من طريقة القيام بذلك، فما عليك سوى البحث من خلال Google عن طريقة مسح ملفات تعريف الارتباط في المتصفح.
- أعد تشغيل جهازك (اللاب توب، أو الكمبيوتر المكتبي، أو الجهاز اللوحي، أو الهاتف).
- جرّب متصفحًا جديدًا (Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Microsoft Edge أو Apple Safari) – بوابة التدريب أقل توافقًا مع متصفح Apple Safari مقارنةً بالمتصفحات الأخرى.
- أغلق علامات التبويب والبرامج الأخرى أثناء العمل في Carewell Learning Portal (بوابة تعليم Carewell).
- راسلنا عبر البريد الإلكتروني ويمكننا تقديم الدعم. يرجى تضمين المعلومات التالية إذا تواصلت مع فريق الدعم الخاص بنا:
- ما هو الجهاز الذي تستخدمه؟ (كمبيوتر، هاتف محمول، جهاز لوحي)
- أي متصفح إنترنت تستخدم؟ (Google Chrome، أو Mozilla Firefox، أوMicrosoft Edge، أو Apple Safari)
- ما المشكلة التي تواجهها؟ (اسم وحدة عالقة، شرائح/نشاط/فيديو محدد، تفاصيل حول المشكلة، رسالة الخطأ، مشكلات الصوت)
أنا عالق في إحدى وحدات التدريب ولا أستطيع المضي قدمًا. فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟
يُرجى الفحص للتأكد من إكمالك لجميع الأنشطة المتضمنة في الوحدة. أعد النظر في الوحدة لرؤية ما إذا كانت هناك عناصر على الشاشة لم يتم تحديدها بعد. بمجرد إكمال كافة الأنشطة، سيظهر زر “next” (التالي).
إذا كنت لا تزال لا تستطيع المضي قدمًا، يرجى التواصل مع Carewell عبر الهاتف على الرقم 1-844-503-7348 أو عبر البريد الإلكتروني CarewellSEIU503training@RISEpartnership.com.
أواجه صعوبة في الوصول إلى بوابة تعليم Carewell من جهازي الذي يعمل بنظام تشغيل iOS (أبل) (مثل آيفون أو آيباد أو ماك بوك). فماذا ينبغي عليّ أن أفعل؟
يُرجى محاولة الوصول إلى بوابة التعليم باستخدام أحد الروابط التالية:
- المتعلمون الجدد: https://seiu503.myabsorb.com/#/public-dashboard
- المتعلمون القدامى: https://seiu503.myabsorb.com/#/login.
توجيه العامل الجديد (New Worker Orientation)
هل أنت مستعد للبدء الآن؟ توجه إلى بوابة تعليم Carewell (Carewell Learning Portal) للتسجيل الآن!
يُرجي الاطّلاع على هذا الدليل لتسهيل عملية التسجيل على غير الناطقين بالإنجليزية.